قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026
1. المقدمة
يلتزم مركز ARC للتأهيل ("ARC Rehab"، "نحن") بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
2. البيانات التي نجمعها
في الوقت الحالي، يعمل الموقع بوصفه منصة إعلامية ولا يجمع أي بيانات شخصية تلقائياً. عند تفعيل الميزات التالية مستقبلاً، قد تُجمَّع البيانات الآتية:
- الاسم الكامل ورقم الهاتف عند حجز موعد
- القسم المختار وتفاصيل الموعد
- محادثات الدردشة مع المساعد الذكي للفرز (TriageBot)
- بيانات الاستخدام العامة مثل نوع المتصفح والصفحات المُزارة
3. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم البيانات المُجمَّعة للأغراض التالية:
- تأكيد المواعيد والتواصل السريري
- تحسين جودة خدماتنا الإلكترونية
- الرد على استفسارات المرضى
4. مدة الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، أو وفقاً لما يقتضيه النظام السعودي المعمول به. تُحذف بيانات المواعيد فور انتهاء الغرض منها ما لم يستلزم الامتثال القانوني الاحتفاظ بها لفترة أطول.
5. خدمات الطرف الثالث
عند تفعيله، يستخدم مساعد الفرز الذكي (TriageBot) واجهة برمجية مقدَّمة من شركة Anthropic, Inc. وتُعالَج محادثات الدردشة على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. تخضع هذه المحادثات لسياسة خصوصية Anthropic. لا نشارك بيانات تعريف المرضى مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
6. الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
نلتزم بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا مباشرةً. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر الموقع الرسمي: sdaia.gov.sa
7. المتحكم في البيانات
مركز ARC للتأهيل، الرياض، المملكة العربية السعودية.
البريد الإلكتروني: info@arcrehab.sa
8. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بخصوصيتك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@arcrehab.sa